Benvenuti su INaturalia.com

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1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è la Farmacia del Leone proprietaria del brand I Naturalia, con sede in via Alessandro Manzoni civico 20, Francavilla Fontana, Brindisi, Italia . Per qualsiasi richiesta in merito alla gestione dei tuoi dati personali, l'utente potrà contattarci all'indirizzo email: info@inaturalia.com.

 

2. Tipologia dei dati raccolti

INaturalia.com raccoglie i seguenti dati: 

- dati identificativi personali: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, necessari per l'elaborazione di eventuali fatture e la relativa consegna degli ordini, o espletamento dei nostri servizi;

- dati di navigazione e dati tecnici:  comprendono informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, il modello del dispositivo, le pagine visitate, la durata della sessione, l'ora e i dati della visita, le informazioni sui link cliccati e le interazioni con il contenuto del sito. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per analizzare il comportamento degli utenti, migliorare l'esperienza di navigazione sul nostro sito;

- cookie e tecnologie simili: i cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell 'utente quando visita un sito web. Questi file consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e di memorizzare alcune informazioni relative alla navigazione. Le tipologie di Cookie Utilizzati sono i così detti cookie tecnici. Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito. Permettono di navigare tra le pagine e di utilizzare le funzionalità del sito, come l'accesso ad aree protette. Senza questi cookie, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente. 

Tipologie di cookie utilizzati

1. Cookie Tecnici :

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2. Cookie di Analisi :

   • Utilizziamo cookie di analisi per raccogliere informazioni su come gli utenti interagiscono con il sito, ad esempio quali pagine visitano più frequentemente. Questi cookie ci aiutano a comprendere l'efficacia delle nostre comunicazioni e a migliorare l'esperienza dell'utente. I dati raccolti sono aggregati e anonimi.

3. Cookie di profilazione :

   • Questi cookie vengono utilizzati per creare profili degli utenti e per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze espresse durante la navigazione. Attualmente, non utilizziamo cookie di profilazione.

Tecnologie simili

Oltre ai cookie, puoi utilizzare altre tecnologie simili, come i web beacon ei pixel tag , per raccogliere informazioni sull'interazione degli utenti con il nostro sito. Queste tecnologie possono consentire la raccolta di dati come l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di browser utilizzato e la data e l'ora della visita.

Gestione dei Cookie

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie direttamente dal proprio browser. È possibile configurare il browser per rifiutare i cookie o per avvisare l'utente quando viene inviato un cookie. Tuttavia, si segnala che disabilitare i cookie potrebbe influenzare negativamente l'esperienza di navigazione e limitare alcune funzionalità del sito.

Istruzioni per la Gestione dei Cookie nei Principali Browser:

• Google Chrome : Guida alla gestione dei cookie
• Mozilla Firefox : Guida alla gestione dei cookie
• Safari : Guida alla gestione dei cookie
• Microsoft Edge : Guida alla gestione dei cookie 

Consenso all'uso dei Cookie

Durante la prima visita al nostro sito, verrà presentato un banner informativo riguardante l'uso dei cookie. Continuando a navigare sul sito e chiudendo il banner, l'utente acconsente all'uso dei cookie in conformità con questa Privacy Policy. In qualsiasi momento, l'utente può revocare il consenso modificando le impostazioni del proprio browser.

Modifiche alla Politica sui Cookie

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica sui coo kie. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Ti incoraggiamo a controllare regolarmente questa sezione per rimanere informato su come utilizziamo i cookie.

 

3. Finalità del trattamento dei dati raccolti

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti sono necessari per gestire e completare una serie di operazioni effettuate attraverso il nostro sito. In particolare, i dati forniti durante il processo di acquisto (quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email) vengono utilizzati per:

1. gestione dell'ordine, elaborazione degli ordini degli utenti, verifica della disponibilità dei prodotti e conferma dei dettagli dell'acquisto; 
2. spedizione e consegna : organizzazione della spedizione dei prodotti acquistati e invio aggiornamenti sullo stato della consegna. Ciò include l'invio di conferme d'ordine, notifiche di spedizione e comunicazioni relative alla consegna. È fondamentale che l'indirizzo fornito dall'utente sia accurato, in modo da garantire una consegna tempestiva e senza intoppi;
3. fatturazione : generare e inviare fatture elettroniche e documentazione fiscale necessaria, in conformità alle normative vigenti. Questo processo implica la conservazione delle informazioni relative agli acquisti per la durata prevista dalla legge, garantendo così che gli utenti possano avere accesso alle registrazioni accurate delle loro transazioni;
4. - assistenza clienti : rispondere a richieste di supporto e assistenza relative agli ordini, gestire eventuali resi o sostituzioni e risolvere problemi legati agli acquisti. I dati personali, in questo ulteriore caso, possono essere utilizzati per migliorare il servizio clienti e per garantire che le richieste siano trattate in modo rapido ed efficiente;

5. prevenzione e frodi : monitorare e analizzare i dati degli ordini per prevenire e individuare frodi o attività illecite, garantendo così la sicurezza delle transazioni. Adottiamo misure appropriate per proteggere i dati degli utenti e per ridurre il rischio di frodi, come l'analisi dei modelli di acquisto e la verifica dell'identità degli utenti in caso di comportamenti sospetti;

6. miglioramento dei servizi : analizzare i dati relativi agli ordini per valutare e migliorare continuamente i nostri servizi e prodotti. Ciò include l'ottimizzazione del processo di acquisto, l'analisi delle preferenze degli utenti e l'introduzione di nuove funzionalità basate sulle esigenze dei clienti;

7. comunicazioni promozionali : con il consenso esplicito dell'utente, utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti, offerte speciali e sconti. Gli utenti hanno sempre la possibilità di disiscriversi da tali comunicazioni in qualsiasi momento, garantendo il rispetto della loro privacy e delle loro preferenze.

4. Base Giuridica del Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali da parte di I Naturalia si basa su diverse basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Di seguito sono elencate le principali basi giuridiche utilizzate per :

1. consenso: in alcune circostanze, raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti solo dopo aver ottenuto il loro consenso esplicito. Ad esempio, per inviare comunicazioni promozionali, newsletter o informazioni su offerte speciali, chiedendo agli utenti di fornire il proprio consenso attivo. Gli utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legalità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
2. Necessità contrattuale: il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente. Ad esempio, quando un utente effettua un acquisto sul nostro sito, raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email per gestire l'ordine in modo efficace. Questi dati sono essenziali per garantire la corretta elaborazione degli ordini, dalla conferma all'evasione e alla consegna dei prodotti. Inoltre, raccogliamo dati relativi al metodo di pagamento per elaborare i pagamenti in modo sicuro e conforme alle normative vigenti. Senza il trattamento di questi dati, non è possibile fornire i servizi richiesti o completare le transazioni.
3. Obblighi legali: il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere agli obblighi legali ai quali I Naturalia è assoggettata. Ciò significa che alcune informazioni devono essere raccolte e mantenute in conformità con le leggi dei regolamenti applicabili, al fine di garantire la conformità legale e la protezione dei diritti degli utenti.

4. Documentazione fiscale e contabile:  In conformità con la legislazione fiscale italiana e le normative dell'Unione Europea, I Naturalia è obbligata a conservare la documentazione fiscale e contabile per un periodo minimo stabilito dalla legge. Questo include tutte le fatture emesse e ricevute, documenti di trasporto e altre informazioni relative alle transazioni commerciali. La conservazione di tali documenti è fondamentale per garantire la trasparenza e la legalità delle operazioni.

5. Rispetto delle Normative sulla Protezione dei Consumatori ed Obbligo di Conformità : I Naturalia si impegna a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei consumatori, che stabiliscono diritti e doveri sia per le aziende che per i clienti. Queste normative mirano a garantire che i consumatori siano trattati in modo equo e possano esercitare i propri diritti senza ostacoli. Le leggi in vigore comprendono, tra le altre, il Codice del Consumo italiano e le direttive europee relative ai diritti dei consumatori.
6. Collaborazione con Autorità Competente: I Naturalia si impegna a mantenere un rapporto di trasparenza e cooperazione con le autorità competenti. Siamo consapevoli dell'importanza di rispettare le leggi ed i regolamenti vigenti e ci impegniamo a fornire le informazioni necessarie per garantire una vigilanza adeguata. Collaboriamo attivamente con le autorità per garantire che tutte le operazioni siano conformi agli standard legali e normativi.

7. Aggiornamenti normativi: I Naturalia si impegna a monitorare costantemente le evoluzioni delle normative e dei regolamenti applicabili al nostro settore. Ci avvaliamo di esperti legali e consulenti specializzati per garantire che le nostre pratiche siano sempre in linea con le disposizioni legislative vigenti. Questo monitoraggio ci permette di identificare tempestivamente eventuali cambiamenti normativi e di adattare le nostre politiche aziendali di conseguenza.

   5. Condiviosione del Trattamento dei dati

La condivisione dei dati personali dei nostri utenti è effettuata con la massima attenzione con tutti colori che possono per espletare il servizio essere condivisi.

In particolare, adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Ogni fornitore di servizi con cui collaboriamo è selezionato con attenzione e deve dimostrare di rispettare standard elevati in materia di sicurezza dei dati. Prima di condividere qualsiasi informazione personale, controlliamo che i nostri partner rispettino le normative sulla protezione dei dati e siano vincolati da contratti che garantis

Inoltre, informiamo i nostri utenti su quali dati vengono condivisi, con chi vengono condivisi e per quali finalità, assicurando sempre che la loro consapevolezza e il loro consenso siano rispettati. Siamo fermamente impegnati a mantenere la fiducia dei nostri clienti ed a garantire che le loro informazioni siano trattate con la massima riservatezza.

 

6. Trasferimento dei dati

I Naturalia riconosce l'importanza della protezione dei dati personali e si impegna a garantire che tali dati siano trattati in modo sicuro, riservato e conforme alle normative vigenti, assicurando la massima trasparenza nei processi di raccolta, utilizzo e trasferimento delle informazioni degli utenti.

In alcune circostanze, i dati personali dei nostri utenti potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea. Questi trasferimenti possono avvenire per motivi legati all'utilizzo di fornitori di servizi che lavorano in giurisdizioni extra-UE, come piattaforme di pagamento, servizi di cloud computing o società di spedizione, e saranno effettuati solo nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati e con le opportune garanzie di sicurezza.

In particolare, I Naturalia adotta misure di protezione adeguate, come l'uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o l'applicazione di decisioni di adeguatezza, per assicurare che i dati personali siano trattati con lo stesso livello di protezione garantito nell'Unione Europea. Inoltre, ci impegniamo a informare gli utenti riguardo a questi trasferimenti, fornendo dettagli sulle modalità e le finalità del trattamento, per garantire la massima trasparenza e il rispetto dei diritti degli utenti.

1. Decisioni di Adeguatezza : Trasferiamo dati personali solo verso paesi per i quali la Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza, riconoscendo che tali paesi offrono un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea. Ciò garantisce che i diritti degli utenti siano protetti e che i dati siano trattati in modo sicuro.

2. Clausole Contrattuali Standard : In assenza di una decisione di adeguatezza, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Questi contratti stabiliscono obblighi chiari e specifici per le parti coinvolte.

3. Misure Supplementari : Quando necessario, implementiamo ulteriori misure di sicurezza, come la crittografia dei dati durante il trasferimento e l'adozione di politiche di sicurezza rigorose.

4. Informativa agli Utenti : I Naturalia si impegna a informare i propri utenti riguardo a qualsiasi trasferimento internazionale dei loro dati personali, specificando chiaramente quali dati vengono trasferiti, a quale destinatario sono diretti, le finalità di tali trasferimenti e le garanzie adottate per proteggere le informazioni, assicurando così un elevato livello di trasparenza e rispetto dei diritti degli utenti. 

7. Sicurezza dei dati

I Naturalia adotta una serie di misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti. Queste misure includono l'uso della crittografia con tecnologia end to end per proteggere i dati durante la trasmissione e la memorizzazione, l'implementazione di protocolli di accesso limitato per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati sensibili, e l'adozione di sistemi di monitoraggio per la protezione e prevenzione di accessi non autorizzati. Inoltre, effettuiamo regolarmente valutazioni del rischio e aggiornamenti delle nostre politiche di sicurezza per adattarci a nuove minacce e garantire che le informazioni dei nostri utenti siano sempre protette. Ci impegniamo a formare continuamente il nostro personale sulle migliori pratiche di sicurezza e a mantenere un ambiente di lavoro sicuro, promuovendo una cultura della protezione dei dati in tutta l'organizzazione.

 

8. Dirito degli Utenti

Gli utenti di I Naturalia hanno i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso : Gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e di ricevere informazioni su come vengono trattati.

2. Diritto di Rettifica : Gli utenti possono richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti che li riguardano.

3. Diritto di Cancellazione : Gli utenti hanno il diritto di chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati dati.

4. Diritto di opposizione al trattamento : Gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando il trattamento è basato su un interesse legittimo del titolare o di terzi, o quando i dati personali sono utilizzati per finalità di marketing diretto, consentendo loro di esercitare un controllo maggiore sulle informazioni che li riguardano e di richiedere la cessazione del trattamento dei dati se non vi sono motivi legittimi prevalenti per continuarne l'utilizzo.

5. Diritto alla Portabilità dei Dati : Gli utenti hanno il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile dal dispositivo automatico, e di richiedere la trasmissione di tali dati a un altro titolare del trattamento, quando ciò sia tecnicamente possibile e non comprometta i diritti e la libertà degli altri soggetti.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare I Naturalia tramite i canali di comunicazione forniti nella nostra informativa sulla privacy. Assicuriamo che tutte le richieste saranno gestite in modo tempestivo e conforme alla legislazione vigente. Gli utenti possono anche presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente se ritengono che i propri diritti non siano stati rispettati.

 

9. Conservazione dei dati

I Naturalia si impegna a conservare i dati personali degli utenti per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle normative vigenti e delle esigenze legali o regolamentari. I dati verranno conservati per il periodo necessario a gestire le relazioni con gli utenti, adempiere agli obblighi contrattuali e legali, e garantire un'adeguata assistenza e supporto, dopo di che saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro, nel rispetto della privacy degli utenti assicurando che ogni procedura di cancellazione avvenga in conformità con le misure di sicurezza stabili per proteggere le informazioni personali.

 

10. Modifiche alla Privacy Policy

I Naturalia si riserva il diritto di aggiornare e modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, pratiche aziendali o altre necessità operative. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative attraverso notifiche sul sito o via email, se necessario. Invitiamo gli utenti a controllare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulla nostra policy e su come proteggiamo i loro dati personali. La continuazione dell'utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituirà accettazione delle stesse, pertanto è fondamentale che gli utenti esaminino attentamente la Privacy. La politica per accogliere come queste modifiche potrebbe influenzare i loro diritti e la gestione dei loro dati, garantendo così una maggiore consapevolezza e protezione della propria privacy.

 

11. Contatti

Per eventuali contatti gli utilizzatori del sito potranno fare riferimento alla pagina dedicata con il medesimo nome: Contatti.

 

12. Data di entrata in vigore e data ultima versione.

La data di entrata invigore della presente Policy della Privacy e' quella del 27.10.2024 che corrisponde anche alla data dell'ultimo aggiornamento.