Spedizioni e Resi
Benvenuti nella sezione Spedizioni e Resi di I Naturalia. Il nostro impegno è quello di offrirvi un servizio di consegna puntuale e garantire un’esperienza di acquisto senza stress. In questa pagina troverete tutte le informazioni sulle nostre politiche di spedizione, le modalità di reso e i tempi di rimborso, per assicurarvi un servizio chiaro e trasparente in ogni fase del vostro ordine.
Spedizioni
Tempi di Consegna
Le spedizioni standard per le destinazioni nazionali vengono elaborate entro 24/48 ore. Per le spedizioni verso le isole, i tempi di consegna sono leggermente più lunghi, con un minimo di 48/72 ore. Per le spedizioni internazionali, i clienti verranno contattati direttamente per ricevere informazioni specifiche sui tempi di consegna.
Costi di Spedizione
Per le consegne in Italia, il costo di spedizione è di 7,50 € per ordini fino a 70 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 €.
Corrieri Utilizzati
Per le consegne nazionali ci affidiamo a corrieri di fiducia come GLS, Bartolini e Poste Italiane, garantendo un servizio puntuale e sicuro, nei tempi sopra indicati.
Politica di Reso
Offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. Accettiamo resi solo per articoli non aperti, non danneggiati e nella confezione originale.
Condizioni per il Reso
Per garantire un rimborso, il prodotto deve essere integro, nella sua confezione originale e non utilizzato. Gli articoli che non rispettano queste condizioni non saranno accettati per il reso.
Procedura di Reso
- Passo 1: Contattate il nostro servizio clienti via email o telefono per avviare la procedura di reso. Ecco qui di seguito il numero di telefono: 0831.841324 ( + 39 il prefisso da utilizzare per chi chiama da fuori dell'Itlaia ) mentre l'indirizzo e-mail al quale inviare la richiesta e' il seguente: info@inaturalia.com.
- Passo 2: Imballate con cura il prodotto e seguite le istruzioni di spedizione fornite dal servizio clienti per la restituzione.
- Passo 3: Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, provvederemo all’elaborazione del rimborso.
Costi di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozione specifica
Tempistiche per il Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi. Vi invieremo una conferma via email una volta completata la procedura.
Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà accreditato utilizzando il metodo di pagamento originale scelto al momento dell’acquisto. Se avete utilizzato una carta di credito o di debito, i tempi di accredito potrebbero variare a seconda dell’istituto bancario.
Domande Frequenti
Quali sono i tempi di consegna per gli ordini nazionali?
Per le destinazioni nazionali, i tempi di consegna standard sono 24/48 ore, mentre per le isole variano tra 48/72 ore.
Come posso restituire un prodotto?
È sufficiente contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso. Seguite le istruzioni che vi verrano fornite dal servizio clienti per restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Quanto costa la spedizione?
Per ordini fino a 70 €, il costo di spedizione in Italia è di 7,50 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 €.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro i successivi 5-10 giorni lavorativi.
A chi posso rivolgermi per ulteriori informazioni?
Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda su spedizioni, resi e rimborsi.